「行业动态」16家企业共同发布《3·15电商诚信共识》

诚信是社会发展的基石，是电子商务发展的重要基础。日前，在由中国网络社会组织联合会主办的电商诚信建设座谈会上，阿里巴巴、京东、苏宁、国美、美团、携程、唯品会、拼多多、网易考拉、聚美优品、蘑菇街、瓜子二手车、Boss直聘、贝壳找房、土巴兔、每日优鲜等16家企业共同发布了《3·15电商诚信共识》。

会议现场图 王丽媛/摄

座谈会上，全国人大社会建设委员会副主任委员、中国网络社会组织联合会会长任贤良表示，“人无信不立、网无信不兴”。加强电商诚信建设，需要政府、企业、社会、网民等多主体参与，经济、法律、技术等多种手段相结合，持续发力，重拳出击，形成全网覆盖、责任联动、惩防结合的电商诚信治理格局。希望电子商务的参与者秉持守法为本，在贯彻执行《电子商务法》过程中，促进行业持续健康发展；电商企业和从业人员应加强行业自律，以担当精神履行好社会责任；各级网络社会组织也要发挥好桥梁作用，积极参与电商诚信体系的构建。

会议现场图 王丽媛/摄

本次座谈会以“贯彻落实《电子商务法》，加强互联网行业自律，推进网络诚信建设”为主题，旨在以3·15国际消费者权益日为契机，为政府主管部门与电商企业搭建一个沟通交流的平台，发出诚信建设声音，进一步宣传贯彻《电子商务法》，加强互联网行业自律，推进电子商务诚信建设。

阿里巴巴、京东、携程、唯品会、拼多多、贝壳找房等企业相关负责人交流了各电商平台贯彻落实《电子商务法》、推进诚信建设的主要做法和创新举措。大家表示，要严格落实企业主体责任，积极配合政府部门和行业组织构建网络诚信共建、共治、共享新格局。

为积极寻求诚信之道、破解诚信之难、强化诚信之责，切实保护广大消费者的合法权益、建设良好的电子商务市场环境，参加座谈会的16家电商企业，达成以下六点共识：

一、坚持守法为本。“法治是最好的营商环境。”要认真贯彻落实《电子商务法》，尊法守法，诚信经营，恪守商业道德，履行经营义务，维护电子商务市场秩序，促进电子商务持续健康发展。

二、推进共建共治。电子商务诚信建设，政府、社会、企业、消费者各有其责，更需各尽其责，需要多方共同努力构建网络诚信共建、共治、共享新格局。

三、建立联动机制。积极配合政府和行业组织，建立信用信息共享、共评、共惩的联动机制，实现“一处失信、处处受限”，让失信者寸步难行。

四、创新技术支撑。以技术创新为依托，运用大数据、云计算、区块链等新一代信息技术，逐步构建“来源可追溯、去向可追查、责任可追究、风险可控制”的全过程闭环诚信管控体系。

五、加强行业自律。广大电子商务平台经营者要率先垂范，勇担责任，完善内生机制，加强行业自律，履行社会责任，接受社会监督，为诚实守信的电子商务发展环境贡献力量。

六、厚植诚信文化。积极打造诚信企业，教育引导平台内经营者和企业员工树立诚信意识，践行诚信精神，努力营造“知信、用信、守信”的企业诚信文化。