企业要坚守诚信道德底线

近年来，国家住建部为强化企业诚信建设，先后开展了质量提升三年行动计划、构建全国统一的企业信用平台、打击建设领域的挂证行为等多个专项行动。其目的就是要打造建筑业的诚信形象，构建风清气正的外部环境，促进建筑业向着规范经营、诚信守约、符合现代企业要求的支柱产业迈进。

　　但是，当前建筑市场一个不容回避的现实是有极少数企业，淡化了诚信思想，在一些项目上存在管理脏乱差、工程质量通病多、合同履约严重拖期，安全事故隐患不断，已经背离了诚实守信的道德底线，极大地损害了行业形象。今年以来，在全国多地发生的建筑物坍塌事故造成严重人员伤亡和财产损失的事例就是一个个活生生的反面典型。对此，我们必须要保持高度的警觉，时刻坚守诚信这一初心，守护好诚信经营这一金字招牌。

　　俗话说，人无信不立，家无信不睦，业无信不兴，国无信不宁。笔者认为，一个施工企业要做到诚实守信，就必须要“言必信，行必果”，以“小信成而见大信立”。一是要重视契约精神，严格执行合同内容。契约精神是构建社会正常法律和经济秩序的重要前提和基础。任何一个企业如果背离了契约精神，就背离了公平、公正、平等的市场经济价值观，就是严重的不诚信表现。试想，如果一个企业产品粗制滥造，工程偷工减料，凡事以利为先，必将成为过街老鼠、人人喊打。一个企业不论大小，要想打造百年老店，就必须坚守契约精神。二是要坚持为客户创造价值。客户是所有企业的衣食父母，客户就是企业的“上帝”，一个企业如果要在和其他企业的竞争中占得先机，就必须为客户提供更周到的服务、更满意的产品才能赢得客户的更多信任。因此，一个企业要实现更高层次的诚实守信，就不能满足于浅尝辄止、小富即安，而要精益求精，竭力为客户提供更多的增值服务，只有这样才能在激烈的市场博弈中不落伍、不掉队。三是要强化细节管理。单就一些施工企业来说，由于长期与钢筋混凝土打交道，习惯于干粗活，满足于差不多的状况，在后续服务、客户回访、产品保修、工艺提升等很多细节上管理粗放，工程一交了之，从此不相往来，极大地割裂了企业与客户的联系，没有建立良性的社会互动关系，客观上拉低了施工企业的诚信度。俗话说细节决定成败，一个企业要能把细节做精做实，就是对诚实守信内涵的极大丰富和有效提升。

　　“立身存笃信，景行胜将金。”在我国全面推进诚信社会建设的时代背景下，企业作为社会公民，坚守好道德底线本身就是题中应有之义。就让诚实守信的原则深植人心，让诚信之花开满大地，扮靓更加和谐美丽的世界。